91网
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咨询类型：APP、账户、内容、隐私、安全与活动规则等问题。
联系我们服务说明
91网服务支持主要处理APP使用、账户、内容、隐私、安全、活动规则和平台体验等反馈。为了让问题更容易定位，建议用户先确认问题发生的页面、功能和大致时间，并说明已经尝试过的常规操作。涉及账号或隐私时，不需要在公开渠道提交完整证件、支付信息或验证码。
对于内容举报、骚扰、异常私信等问题，可先使用站内举报与屏蔽功能，再通过帮助与服务页面了解后续说明。反馈时可以描述内容类型、互动场景和影响，但不建议为了说明问题而重新传播他人敏感信息。平台会根据可核对的站内情况与规则进行处理。
账户类问题包括登录异常、验证失败、资料被修改、陌生设备或消息状态异常等。遇到这些情况时，应先保护账号、调整安全设置并保存必要信息。任何自称客服但通过私信索要验证码、证件、银行卡或要求付款的行为都应谨慎对待，正规验证应在官方流程中由本人完成。
服务支持不提供备用网址、镜像下载、绕过限制或其他规避正常流程的方案。相关功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规及平台规则的用户。平台鼓励用户以事实为基础提交反馈，并尊重其他用户隐私与合法权益。
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反馈准备：说明页面、功能、现象与已尝试操作，不公开敏感信息。
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服务边界：通过官方站内流程处理，不使用所谓备用入口或私下付款方式。
APP使用说明
在移动端按需使用相关功能
需要反馈时，可先浏览帮助中心与服务中心整理问题类别和基本信息。账户相关反馈不要包含验证码、完整证件或支付资料；内容相关反馈也不要重复公开他人的敏感信息。
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账号、隐私与理性互动
请勿向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、家庭住址或精确行程等敏感资料。相关社区与社交功能仅面向符合法定年龄并符合所在地法律法规及平台规则的用户；不引导未成年人使用交友功能。遇到骚扰、异常索取或可疑链接时，可停止互动并使用举报、屏蔽和帮助服务。
查看账号安全 →用户怎么看
“联系说明把需要准备的信息写得比较具体，也提醒不要在反馈里直接放验证码和证件，提交问题时更有边界感。”
91网用户反馈反馈问题时需要提供验证码吗？
不需要。验证码应只由本人在官方验证流程中使用，不应通过私信、反馈文本或其他非必要渠道提供。描述账户问题时可说明现象和发生时间，但应保护敏感资料。
使用前请确认年龄与所在地规则
了解理性社交 →保持礼貌、理性和适度使用，保护个人隐私与账户安全；任何推荐、公开资料或互动都不构成身份、关系或结果保证。